Política de Privacidade
A Viva América (“nós”, “nosso” ou “empresa”), inscrita no CNPJ sob nº 48.813.416/0001-55, valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de todos os usuários que acessam e utilizam o site www.vivaamerica.com.
Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
1. Dados que Coletamos
Podemos coletar as seguintes informações:
Dados de identificação: nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ (quando aplicável).
Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador, páginas acessadas, cookies.
Dados de comunicação: mensagens enviadas por formulários de contato, chats ou e-mail.
Outros dados: informações fornecidas voluntariamente em cadastros, inscrições ou compras.
2. Finalidades do Tratamento
Os dados coletados são utilizados para:
Garantir a correta prestação dos serviços oferecidos pela Viva América.
Processar compras, cadastros e pedidos.
Personalizar sua experiência em nosso site.
Enviar comunicações, promoções e novidades (quando autorizado).
Cumprir obrigações legais, regulatórias ou contratuais.
Assegurar a segurança dos nossos sistemas e prevenir fraudes.
3. Base Legal
Tratamos os dados pessoais com base em fundamentos previstos na LGPD, como:
Consentimento do titular;
Execução de contrato ou de procedimentos preliminares;
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
Legítimo interesse da empresa, sempre respeitando os direitos do titular.
4. Compartilhamento de Dados
Seus dados poderão ser compartilhados com:
Prestadores de serviços de tecnologia (hospedagem, e-mail marketing, analytics).
Parceiros comerciais e logísticos, quando necessário para a entrega de produtos ou serviços.
Autoridades públicas, caso haja obrigação legal ou ordem judicial.
Não vendemos nem comercializamos seus dados pessoais.
5. Transferência Internacional
Caso haja transferência de dados para outros países (ex.: servidores de hospedagem e serviços de e-mail), garantimos que ocorrerá em conformidade com a LGPD, adotando cláusulas contratuais padrão e medidas adequadas de proteção.
6. Cookies e Tecnologias Similares
Utilizamos cookies e ferramentas de análise (como Google Analytics) para:
Melhorar a navegação e a experiência do usuário.
Personalizar conteúdos e anúncios.
Coletar estatísticas de acesso e performance.
Você pode configurar seu navegador para bloquear cookies, mas isso pode limitar algumas funcionalidades do site.
7. Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição.
8. Prazo de Retenção
Os dados pessoais serão armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política ou conforme exigência legal. Após esse período, serão eliminados ou anonimizados de forma segura.
9. Direitos dos Titulares
Conforme a LGPD, você pode exercer os seguintes direitos:
Confirmar se realizamos o tratamento dos seus dados.
Acessar, corrigir ou atualizar seus dados pessoais.
Solicitar anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários.
Revogar consentimento previamente concedido.
Solicitar a portabilidade de seus dados.
Obter informações sobre o compartilhamento de seus dados.
10. Canal de Contato (Encarregado/DPO)
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):
📧 E-mail: contato@vivaamerica.com
📍 Endereço: [inserir endereço físico da empresa]
11. Alterações nesta Política
A Viva América poderá atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento para refletir mudanças em seus processos ou exigências legais. A data da última atualização estará sempre disponível nesta página.
12. Disposições Finais
Ao utilizar nosso site, você concorda com os termos desta Política de Privacidade. Recomendamos a leitura periódica para se manter atualizado.
Última atualização: [Inserir data]
